HELP CENTER

Conheça o aplicativo e aprenda a criar cobranças, fazer a gestão financeira e gerenciar os dados. 

Usando o Crypto Checkout

  • Baixar aplicativo 
  • Conheça o aplicativo 
  • Cobrança
  • Comprovante da transação
  • Saque

Baixe o aplicativo

Para começar a usar o aplicativo Transfero Crypto Checkout como gateway de pagamento primeiro será necessário criar a sua conta no site https://onboarding.transfero.com/
 

👉 Passo a passo de como criar uma conta no Crypto Checkout. 
 

Após ter a conta aprovada você receberá um email e poderá acessar a sua conta no aplicativo. 
 

Para baixar o aplicativo no celular siga esse passo a passo:

1. Acesse o aplicativo Google Play ou Apple Store no seu smartphone.

2. Pesquise por "Transfero Checkout".

3. Clique em “Baixar” para instalar o aplicativo no seu celular.
 

Visão geral do aplicativo

Os botões de navegação na parte inferior da tela dão acesso rápido a todas as funcionalidades:

➡️ Perfil

Exibe as informações gerais da sua conta. 

➡️ Carteira

Mostra seu saldo total, permite realizar transferências (saques) e consultar o histórico de saques. 

Para acessar essa área é necessário colocar o PIN de segurança.

➡️ Cobrar

É a função principal para gerar o QR Code de pagamento para o cliente.  

➡️ Histórico

Nesta aba é possível acompanhar registro de todas as cobranças realizadas (pagas, pendentes ou expiradas) e saques da conta. 

Além disso, é possível exportar relatórios em formato CSV para controle financeiro.

➡️ Menu

Área para configurações avançadas, como alterar senha, subir de nível, solicitar suporte e deletar a conta. 

 

Crie uma cobrança para o cliente

Abra o aplicativo e siga as instruções abaixo para criar uma cobrança:

 

  1. Clique na seção "Cobrar" no menu principal.
  2. Digite o valor da venda na moeda local.

📌 Opcional: você pode nomear a cobrança para facilitar seu controle interno.

  1. Selecione a moeda digital que o cliente deseja pagar.
  2. Escolha a rede blockchain que será usada para a transação. 
  3. Selecione a wallet (carteira) que o cliente usará no pagamento.
  4. Confirme os dados da cobrança e do pagamento na tela de resumo.
  5. Clique em “Gerar QR Code de cobrança”.
  6. Mostre o QR Code gerado para o cliente. Ele deverá escaneá-lo com a carteira de criptomoedas para finalizar o pagamento.

📌  O QR Code tem um tempo de validade (geralmente 5 minutos), e após expirar, será necessário repetir o processo.

✅ Pronto! O aplicativo enviará uma notificação informando se a transação foi realizada com sucesso ou falhou. 


Comprovante de transação

Cada transação registrada na plataforma gera um comprovante detalhado. A partir dele, você pode:

  • Consultar todos os detalhes da operação.

  • Compartilhar o comprovante em formato PDF.

  • Criar uma nova cobrança idêntica com apenas um clique.
     

Como acessar o comprovante de uma transação?

Acesse o aplicativo e siga as instruções abaixo:

  1. Selecione a seção “histórico” no menu.
  2. Pesquise pela transação desejada a partir de filtros como data ou status (concluídas, pendentes, expiradas). 
  3. Clique na transação para abrir a visualização detalhada.

✅ Pronto! Todos os detalhes da transação serão exibidos na tela, de onde você poderá baixar o comprovante em PDF ou realizar outras ações.
 

 

Como solicitar um saque  

  1. Abra a seção ‘Carteira’ no menu de navegação.
  2. Clique em “Transferir”.
  3. Insira o valor que deseja sacar.
  4. Selecione ou adicione a chave Pix.

📌 Dica: na primeira transferência, você precisará cadastrar a chave. Por padrão, o sistema sugere o CNPJ da empresa, mas você pode usar outras chaves (e-mail, telefone), desde que estejam vinculadas ao mesmo CNPJ.

  1. Confirme o valor, destinatário e chave Pix.
  2. Clique em “Confirmar saque”.

✅ Saque solicitado com sucesso!

Atenção: A transferência via Pix passa por validações internas de segurança e, por isso, pode não ser instantânea.