HELP CENTER

Bem-vindo à central de ajuda do Transfero Crypto Checkout. 

Aqui você entenderá como o gateway de pagamentos funciona, as moedas e blockchains disponíveis, como solicitar suporte e todas as outras informações que você precisa para aceitar pagamentos em criptomoedas.

O que é o Crypto Checkout?

O Crypto Checkout é uma solução de pagamentos que permite a estabelecimentos comerciais, físicos e online, aceitarem criptomoedas e Pix de forma simples, segura e eficiente. A ferramenta está disponível em duas versões: aplicativo para celular e plataforma online.

Uma das principais características do Crypto Checkout é a conversão automática dos valores recebidos em cripto para a moeda local do país em que o estabelecimento está localizado. Esse diferencial evita a exposição à volatilidade do mercado de criptoativos, garantindo que o valor recebido seja exatamente o cobrado no momento da venda.

Os benefícios de adotar o Crypto Checkout no seu negócio:

  • Custos reduzidos: as taxas são menores em comparação com meios de pagamento tradicionais.
  • Sem exposição à volatilidade: o valor da venda em cripto é convertido instantaneamente para garantir que você receba exatamente o que cobrou.
  • Taxas para o cliente final: as taxas da transação são cobradas do cliente.
  • Recebimento via Pix sem custos: o valor de vendas via Pix chega na sua conta em aproximadamente um minuto sem custos adicionais.
  • Liquidez imediata (D+0): tenha a liberdade de sacar seu saldo quando quiser e sem valor mínimo ou máximo para saques e cobranças.
  • Mais uma opção de pagamento:  ao expandir as possibilidades de pagamento você atrai um novo nicho de clientes usuários de cripto e estrangeiros.
     

Versão do aplicativo e web

Com um fluxo de operação simples e rápido, a versão em aplicativo é ideal para pontos de venda físicos. Já a versão web é projetada para e-commerces e lojas físicas de médio ou grande porte. 
 

Uma das formas de habilitar o gateway de pagamento na modalidade online é pela plataforma VTEX. Entretanto, antes de iniciar a configuração na VTEX recomenda-se fazer o cadastro na plataforma Transdero Crypto Checkout.

⚠️ Importante

  • Cadastro centralizado: o cadastro deve ser sempre feito através da plataforma web da Transfero, mesmo que você pretenda usar apenas o aplicativo mobile.
  • Acesso único: as credenciais (e-mail e senha) são as mesmas para acessar tanto o site quanto o aplicativo. Não é necessário criar contas separadas.
  • Gestão complementar: mesmo que você crie cobranças pelo aplicativo no dia a dia, a plataforma web estará sempre disponível como uma ferramenta completa para sua gestão financeira.
     

Moedas disponíveis no Crypto Checkout

  • ARZ;
  • AVAX;
  • BNB;
  • BRL;
  • BRZ;
  • BTC;
  • ETH;
  • EURC;
  • POL;
  • USDC;
  • USDT.

Não há valor mínimo ou máximo para saques e cobranças. 
 

Blockchains disponíveis no Crypto Checkout

  • Arbitrum;
  • Avalanche;
  • Binance Smart Chain;
  • Bitcoin;
  • Ethereum;
  • Lightning Network;
  • Polygon;
  • Tron.

Suporte

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar no chat ou solicitação via Help Center. 

Sinta-se à vontade para nos contatar em diversas situações, como:

  • Esclarecer dúvidas gerais sobre a plataforma ou produto;
  • Auxiliar nas configurações de segurança, como a ativação da autenticação de dois fatores (2FA);
  • Gerenciar o e-mail para recebimento de códigos de verificação;
  • Solicitar a criação de grupos de pagamento;
  • Resolver problemas técnicos ou relatar um erro.

👉 Saiba como entrar em contato com um agente de suporte.